Términos y Condiciones de Reservación en Línea
Al agendar y confirmar una cita a través de nuestro sitio web (masajequiropractico.com) o canales digitales oficiales, aceptas los siguientes términos de servicio:
1. Proceso de Reserva y Pagos
Para asegurar y bloquear tu horario en la agenda, se requiere el pago total o el anticipo fijado por el sistema de reservación.
Los pagos procesados mediante pasarelas digitales son seguros e intransferibles entre usuarios sin autorización previa.
2. Confirmación Obligatoria de Asistencia
Toda reserva queda sujeta a una confirmación final vía WhatsApp o llamada telefónica antes de la sesión.
Es responsabilidad del cliente responder a los mensajes o llamadas de contacto. La falta de confirmación facultará al sistema a dar la cita por cancelada automáticamente para reasignar el horario.
3. Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos
Más de 24 horas de anticipación: Cancelación gratuita con reembolso íntegro (100%) o reprogramación sin penalización.
Menos de 24 horas de anticipación: Aplica una retención administrativa del 50%, emitiendo un reembolso parcial del 50% del monto abonado.
Inasistencia (No-Show): La falta de asistencia sin aviso previo implica la pérdida total (100%) del pago o anticipo efectuado.
4. Puntualidad y Tolerancia
Se solicita acudir con 5 a 10 minutos de anticipación.
En caso de retraso atribuible al cliente, la sesión concluirá a la hora originalmente agendada para respetar el turno de los pacientes posteriores, sin derecho a descuento ni reposición de tiempo.
5. Declaración de Salud y Contraindicaciones
El usuario se compromete a proporcionar información verídica sobre su estado de salud, lesiones, cirugías, condiciones crónicas o embarazo en el formulario previo o al inicio de la sesión.
El terapeuta se reserva el derecho de rechazar o suspender la atención si detecta riesgos clínicos no informados o contraindicaciones médicas absolutas, priorizando la seguridad del paciente.
